Es besteht die Möglichkeit, das Passwort zurückzusetzen. Hierfür müssen Sie lediglich wissen, mit welcher Mailadresse Sie das Konto erstellt haben. Zudem ist der Zugang zu dessen Mailaccount erforderlich.

1. Klicken Sie in der Anmeldemaske (steuerportal.nw.ch) auf den Schriftzug Passwort vergessen?
   
   
   
2. Geben Sie im Feld "E-Mail" die richtige E-Mail ein und klicken Sie auf den Button Absenden.
   
   
   
3. Sie gelangen nun automatisch zurück auf die Anmeldemaske. Nun öffnen Sie Ihren Mailaccount.
   
   
   
4. Im Posteingang Ihres Mailaccount befindet sich nun das Mail von eTax NW mit der Betreffzeile Passwort zurücksetzten - öffnen Sie dieses. Klicken Sie auf den Link Klicken Sie hier, um das Passwort zurückzusetzen.
   Falls Sie das Mail nicht erhalten haben, schauen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach, ob sich das Mail dort befindet.
   
   
   
5. Nach dem Sie auf den Schriftzug geklickt haben, öffnet sich ein Fenster im Internet-Browser. Gleichzeitig wird eine SMS mit einem Code an Ihre hinterlegte Handynummer gesendet. Geben Sie den SMS-Code ein und klicken Sie dann auf Absenden.
   
   
   
6. Legen Sie ein neues Passwort fest, welches folgende Voraussetzungen erfüllt:
       -  Mindestens 8 Zeichen
       -  Mindestens 1 Grossbuchstabe
       -  Mindestens 1 Zahl
   
   
7. Geben Sie erneut dieses Passwort im Feld "Passwort bestätigen" ein und klicken Sie auf den Button Absenden.
   
   
   
8. Sie gelangen nun auf den eTax Startbildschirm und können mit dem Ausfüllen der Steuererklärung beginnen oder weiterfahren.